Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM
Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM è un'estensione del browser sviluppata da ALE International. Serve come middleware che collega SuiteCRM di terze parti con una serie di sistemi telefonici. Questa estensione è ospitata nel Cloud ALE e agisce come un'esperienza utente senza soluzione di continuità per i dipendenti, migliorando la produttività e il servizio clienti.
Una delle caratteristiche principali di Rainbow CRM Bridge è la capacità di recuperare le informazioni dei contatti di Rainbow e integrarle con il CRM. Ciò consente un facile accesso alle informazioni di contatto durante le chiamate in arrivo, oltre alla possibilità di effettuare chiamate ai contatti del CRM. L'estensione supporta anche chiamate audio e video, fornendo una soluzione di comunicazione completa.
Inoltre, Rainbow CRM Bridge tiene traccia della cronologia delle chiamate, consentendo agli utenti di monitorare e rivedere le proprie attività di comunicazione. Questa funzionalità è particolarmente utile per mantenere un registro delle interazioni con i clienti e garantire un efficiente follow-up.
In generale, Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM è uno strumento prezioso per le aziende che desiderano integrare i loro sistemi telefonici con il loro CRM. Migliora la produttività, migliora il servizio clienti e semplifica i processi di comunicazione.
